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Catégorie "Général"

Horoscope du web en 2017

Il y a 4 ans, j'avais eu l'idée saugrenue de publier l'horoscope du web, sorti tout droit de ma boule de cristal en plastique. Voici mes prédictions pour cette année, soyez satisfait ou non-remboursé. À vous de voir.

Designers UX/UI

La Lune rencontre Kepler 186f. Une belle année en perspective, si vous acceptez enfin que les utilisateurs aient toujours raison (sauf quelques-uns au fond de la salle, on vous connaît). Après le flat design, la nouvelle tendance sera le Fat design. Écrivez tout très gros, très gras, mangez des frites avec de la mayonnaise.

Graphistes

La constellation de la Loutre argentée se montre sous un jour nouveau. Votre voisin, Jean Michel Ranu, vous proposera de faire l'affiche de la soirée dansante de son club de comptabilité. Vous serez bien évidemment convié à la soirée et payé en visibilité. FUYEZ.

Intégrateurs

La constellation des poneys à paillettes se tourne enfin vers Uranus. Une nouvelle carrière de Front-end s'ouvre à vous, n'oubliez pas de la refermer derrière vous. En fait vous allez faire exactement la même chose qu'un intégrateur, mais vous serez obligé de mettre votre profil Linked in à jour avec la mention "front-end" pour faire hype.

Chatons

Le trou noir de la chaussette gauche que vous avez volé la semaine dernière arrive en position de force face au robot aspirateur de vos humains. Soyez vous-même, dominez le monde et saturez internet avec des gifs mignons de vous. L'être aimé vous proposera des croquettes. Mordez-lui les pieds en pleine nuit pour le remercier. Il croira qu'il a la goutte.

Back-end

Pluton entre malheureusement dans la constellation des moineaux à deux têtes. J'espère que vous aimez les CSS et le Javascript, parce qu'en fait votre employeur cherchait plutôt un full-stack-ninja-gourou.

Chefs de projets

Cette année pleine de challenges pour offrir une croissance à deux chiffres pour votre client/employeur vous demandera agilité et flexibilité. Faites de l'accrobranche et des exercices de pilates. Ou envoyez tout le monde chier et concentrez-vous sur l'essentiel : faire avancer votre équipe sur les projets en cours, en faisant de la qualité, dans un respect mutuel et une bonne ambiance. Vous n'avez pas besoin de bière ou d'une table de ping-pong pour y arriver.

Recruteurs IT

Mars vient chatouiller la Grande Ourse. Vous rechercherez probablement des ninjas et des gourous. Pour les gourous, c'est pas trop difficile, il suffit d'aller recruter dans les sectes. Pour les ninjas ça sera probablement plus compliqué : vu qu'on ne les voit pas, vous risquez d'attendre longtemps avant qu'ils ne se montrent en entretien :)

Community managers

Mars entre dans la constellation des Jean-Michels célèbres. Dans un élan de générosité sans fin, vous créerez un tumblr avec les commentaires facebook les plus nazes des pages que vous modérez. Après 8 mois de publications journalières, vous relirez tout ça et découvrirez le sens profond de l'existence de l'humanité : les gens aiment râler et ils ont créé Internet pour se plaindre.

Loutres

La voie lactée scintille de mille feux si vous vous éloignez un peu de la ville. Le réchauffement climatique vous rendra grognon, mais comme vous ne traînez qu'avec des loutres aussi adorables que vous, vous retrouverez le moral et détruirez l'espèce humaine en l'espace de 3 mois.

Sysadmins

Venus et Mars seront constamment alignés cette année. Ça tombe plutôt bien, dans la mesure ou deux points sont toujours alignés. Et l'alignement sera propice au suicide du dernier serveur que vous n'avez pas eu le temps de mettre à jour. Je vous dirais bien de faire des backups, mais si vous ne le savez pas encore je pense que vous pouvez changer de métier.

Directeurs artistiques

Les hôtels Mercure changeront leur charte graphique qui allait si bien avec mes cheveux. La grosse tendance après le skeuomorphisme, le flat design ou le design invisible avec des boutons fantômes cette année sera... de faire des logos plus gros. Je suis désolée. Pour plus de hype et vous faire respecter, vous pourrez porter un bonnet ou une grosse casquette à l'intérieur de votre lieu de travail. Mais enlevez l'étiquette autocollante sur la casquette. Sinon je viendrais personnellement me moquer de vous.

Analystes

Mercure et Mars commencent par la même lettre. Votre coté analytique se rend compte en ce moment même que cet horoscope n'a absolument aucun sens ni aucune utilité. Vous en ferez une analyse concise de 138 pages avec des schémas UML juste pour le plaisir de dessiner des bonshommes bâtons.

Non, les designers du web ne sont pas des artistes

Pancakes !

Il y a quelques semaines, alors que je m'apprêtais à voir les lacs du Connemara en compagnie de Biou, un débat sur twitter est venu agrémenter mon petit déjeuner à base de bacon-oeuf-saucisse-tomate, mais ce petit-déjeuner n'a rien à voir avec ce dont je vais vous parler. Aujourd'hui on va parler de comment les web/UX designers sont perçus et de quelques idées reçues.

En général, quand je dis aux gens que je suis UX designer, trois cas se présentent :

  • Ils savent ce que c'est, ont déjà bossé avec des gens comme moi ou font le même métier.
  • Ils n'y connaissent rien, ne savent pas qu'il y a des gens derrière les applis et sites webs qu'ils utilisent et me parlent de Minority Report quand je prononce le mot « interface ».
  • Ils pensent qu'on rend les sites beaux et nous imaginent en train de jouer avec des crayons gras devant Photoshop.

Bon, je caricature un peu, mais dans 2 cas sur 3, ces personnes croient réellement que nous sommes des artistes. Je leur réponds toujours que non, nous sommes des scientifiques.

Laissez-moi vous expliquer pourquoi.

Commençons par regarder un peu sur Wikipedia :

L'Unesco a proposé une définition ouverte, déterminée par la conscience individuelle, dans sa Recommandation relative à la condition de l'artiste (adoptée à Belgrade, le 27 octobre 1980) :

« On entend par artiste toute personne qui crée ou participe par son interprétation à la création ou à la recréation d'œuvres d'art, qui considère sa création artistique comme un élément essentiel de sa vie, qui, ainsi, contribue au développement de l'art et de la culture, qui est reconnue ou cherche à être reconnue en tant qu'artiste, qu'elle soit liée ou non par une relation de travail ou d'association quelconque. »

Vous imaginez bien que le design d'une boutique qui vend des slips ou d'une application pour localiser des burgers n'est pas un élément essentiel de nos vies, qu'à priori ces designs ne contribuent pas non plus au développement de l'art et de la culture, et qu'on n’a pas vraiment l'intention de considérer ce livrable comme une œuvre d'art, même si on a bossé comme des fous sur ce projet et donné tout ce qu’on pouvait. 

Non, on a juste répondu à un besoin, en se basant sur des méthodes scientifiques.

On aura passé du temps sur la phase de recherche, créé des personas (dont un qui s'appelle Jean-Christian Ranu), rédigé des cas d’utilisations, défini des récits utilisateurs, recouvert des tables entières de post-its lors de divers tris de cartes pour organiser les contenus, basé notre maquette sur des critères ergonomiques et suivi des bonnes pratiques, fait des tests utilisateurs pour valider une hypothèse bien précise correspondant au besoin, tout en faisant preuve de créativité pour répondre à tous les problèmes posés au passage.

Bon, il arrive parfois que certains sites web finissent vaguement par ressembler à des œuvres d’art, mais malheureusement l’ergonomie finit par disparaître au profit d’une « expérience artistique » et on s’écarte bien souvent du but original du site : informer le visiteur de manière simple, sans le faire vomir dans un seau s’il n’a pas un écran 27 pouces et qu’il a le malheur d’utiliser Firefox.

J'ai passé quatre années à suivre des cours du soir à l'ESAL, pour le fun, pour la curiosité et pour apprendre à faire des trucs avec mes mains (vous venez de visiter leur site si vous avez cliqué sur le dernier lien et vomi dans un seau). La chose principale que j'ai retenue, c'est qu'il faut mettre un maximum de soi dans chaque œuvre d’art : le but n'est pas forcément de faire quelque chose de beau, il faut faire quelque chose de juste, qui créera une émotion chez la personne qui sera face à votre oeuvre. 

Bon je sais bien que c'est un peu rapide pour décrire ce que l'on doit faire en tant qu'artiste, mais ce qui est certain, c'est que lors du design d'un site ou d'une app, je ne mets pas de « moi » à l'intérieur de cette création. Je cherche à inclure au maximum l'utilisateur, qu'il soit réel et rencontré, ou potentiel sous forme de persona. Là, je vous parle en tant que UX designer, mais les designers UI ou web ne font pas non plus ce qui leur chante, selon l’inspiration du jour ou leurs tourments intérieurs : entre la création de l’identité du produit, de la charte graphique, des guides de styles, des bonnes pratiques pour optimiser la lisibilité  et l’accès à l’information sur tous les supports possibles pour que le design en devienne presque invisible.

Évidemment, il y a aussi l’aspect émotionnel et hédonique (expliqué par Carine Lallemand dans son article sur le modèle de l’UX d’Hassenzahi), mais ça n’a rien de comparable avec une œuvre d’art. Dans l’UX, on essaye de provoquer une émotion (ex: satisfaction) afin d’influencer le comportement de l'utilisateur : on appelle ça l’emotional design.

Les designers et les artistes utilisent parfois des outils et moyens similaires, mais le but de leurs créations est différent : servir un produit pour le premier, s'exprimer, choquer, provoquer une émotion (et bien d’autres buts encore) pour le second.

Les phrases chocs

Ah, ces bonnes idées reçues cachées dans des phrases choc. On les a déjà entendues des milliers de fois, alors je vais y répondre, avec quelques Gifs animés en cadeaux.

« Les créatifs sont des artistes. »

Sérieusement ? Vous croyez vraiment que découvrir un vaccin, inventer un smartphone, construire une fusée, tout ça se fait sans créativité ? C'est peut-être à cause de cette idée reçue, que les designers finissent dans la case « artiste » dans la tête des gens. Si on en croit Wikipedia

« La créativité décrit — de façon générale — la capacité d'un individu ou d'un groupe à imaginer ou construire et mettre en œuvre un concept neuf, un objet nouveau ou à découvrir une solution originale à un problème.

Vous voyez, on cherche des solutions à des problèmes donnés. C'est un peu notre quotidien, quand on est designer, contrairement à un artiste qui n’aura pas la même démarche, qui utilisera la créativité pour perfectionner ses œuvres.

Ok, les artistes sont créatifs, mais les créatifs ne sont pas tous les artistes.

La créativité n’est pas un effet de bord de l’artiste, et vous savez quoi ? Ce n’est pas inné non plus, ça se travaille, ça se développe !

« Mais arrêtez de vous dévaloriser ! »

Alors ça, ça me rend folle. En quoi la science serait inférieure à l'art ? Sortez une copie, vous avez deux heures. 

En fait, si on refuse cette classification, ce n’est pas pour jouer les modestes, c'est parce que nous ne sommes tout simplement PAS des artistes. Parce que si vous avez le malheur de croire ça, vous allez nous sortir cette phrase magique…

« À toi de jouer, l'artiste, tu as carte blanche ! »

Cette phrase, vous l'avez forcément prononcée ou entendue un jour. C'est la petite phrase  qu'on nous sort en espérant nous faire un compliment et s'en tirer tranquillement sans nous faire un brief correct ou nous donner un cahier des charges digne de ce nom.

Je l'ai déjà dit, pour tout problème il y a une solution. 

Si on n’a pas la moindre idée de votre problème, de vos contraintes ou même de ce que vous voulez, comment voulez-vous obtenir un livrable correct ? 

Pour résumer, nous ne sommes pas des artistes, et nous ne sommes pas des télépathes non plus. La « carte blanche », c'est 99% de chances de vous retrouver avec quelque chose que vous n'avez pas demandé et qui n'a rien à voir avec votre besoin, alors pitié, ne dites plus ça !

« Oui mais il faut quand même un peu de culture artistique pour faire ce métier. »

Personnellement, je ne pense pas que ce soit indispensable, mais ça peut parfois aider, pour argumenter, ou juste pour avoir l’air moins con pendant une partie de Trivial Pursuit™. Après, une culture graphique est vraiment importante, mais comme pour tout métier, c'est indispensable de savoir de quoi on parle et ce que l'on utilise.

« Mais ça devrait vous faire plaisir, acceptez les compliments ! »

La plupart des gens adorent les compliments. Regardez, par exemple, je fais de super pancakes. J’adore quand mes copains me disent que mes pancakes sont trop bons. Mais ça n’a strictement rien à voir avec mon métier, et on en parle JAMAIS pendant un brief ou une réunion de validation.

Donc même si on fait des trucs artistiques dans notre temps libre, ou même des pancakes, pitié, arrêtez de nous dire qu’on est des artistes quand vous travaillez avec nous.

Conclusion (TL;DR)

Les web/UX designers ne sont pas des artistes. Pitié, arrêtez de nous considérer comme tels, ça nous fatigue ! Nous sommes des scientifiques. 

Et sinon, je fais de super pancakes.

ps: un merci infini à Biou et Marie Guillaumet pour la relecture de cet article et leurs bons conseils !

UX design & Hackathon : un guide de survie

J'ai présenté il y a peu cette conférence deux fois de suite lors du FLUPA UX-Day et de la KiwiParty, comme ce sujet à l'air d'intéresser pas mal de monde, je me suis dit qu'un petit article sur mon blog, ça serait pas mal !

Pour ceux qui me suivent un peu, en plus de la photo, du tricot, des tampons et des vélos bizarres, ma passion dans la vie, c'est de garder quelques week-ends chaque année pour faire des hackathons et des game jams.

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